<aside> 👋🏽 Hola, soy Carlos y en este espacio te ofrezco serie de recursos gratuitos sobre Servicio y Experiencia de Cliente.

Con esta base de recursos podrás estar siempre actualizado para potenciar tu conocimiento y habilidades como Agente de Soporte o Manager de Servicio y Experiencia de Cliente.

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Guía para gestionar situaciones y clientes difíciles

Aprende cómo manejar escenarios y clientes hostiles de forma efectiva

En esta guía te comparto 5 aspectos psicológicos que motivan a las personas cuando interactúan con el servicio al cliente y te doy 5 técnicas para abordar situaciones complicadas de forma estructurada y práctica.

Conversaciones que conectan: Guía práctica para un Soporte por chat memorable.

Un enfoque práctico para brindar un servicio al cliente excepcional a través del chat en vivo.

Una guía para tener conversaciones que conecten con tus clientes, que superen sus expectativas y que incrementan sus niveles de satisfacción.

Ruta de Aprendizaje para destacar trabajando en Servicio al cliente

Potencia tus habilidades y destácate como profesional del servicio al cliente